Inštitut informacijskih znanosti (IZUM) v sodelovanju z nekaterimi knjižnicami nudi storitev referenčni servis Vprašaj knjižničarja.  Storitev je brezplačna in ni pogojena s članstvom v knjižnici. Kot so zapisali na spletni strani:  

»Namen referenčnega servisa je izkoristiti razvoj informacijske in komunikacijske tehnologije ter ponuditi uporabnikom referenčne storitve, ki jih sicer lahko dobijo le v knjižnici. Referenčni servis ni nadomestilo za klasično referenčno službo v naši knjižnici, še posebej, kadar potrebujete nasvete pri iskanju informacij s kompleksnejših področij. Ta način je le bolj priročen in dodaja novo dimenzijo informacijskim storitvam knjižnice«. Več o tem tukaj.